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sábado, 31 de diciembre de 2011

Facebook anuncia que dejará de dar soporte a Internet Explorer 7



Facebook ha dejado de dar soporte a los usuarios que utilicen Internet Explorer 7. La noticia llega apenas un año después de que la que es la red social más grande del mundo dejara de dar soporte a la versión anterior, IE6, y sigue con el calendario de los de California.

¿Es el fin del mundo? No. De hecho hay gente que lo ve como todo lo contrario, ya que si utilizamos Internet Explorer 7 para acceder a la red social no podremos visualizar las nuevas Timelines, una funcionalidad que no se puede decir que haya sido bien recibida por todos los usuarios del servicio.

Y el mejor ejemplo para explicar el abandono del soporte a viejos navegadores como IE7 no podría ser mejor. No es que los diferentes servicios quieran empujar a sus usuarios a utilizar navegadores más modernos, sino que lo hacen debido al amplio esfuerzo que cuesta mantener sitios que evolucionan tanto como Facebook con navegadores no estándar como el producto de Microsoft. Desarrollar nuevas funcionalidades y dar soporte a productos tan antiguos implica una alta inversión en personal y tiempo de desarrollo, y eso se traduce en esfuerzo económico.

Al fin y al cabo, estamos ya casi en 2012, e Internet Explorer 7 vio la luz por primera vez hace casi 6 años.

martes, 4 de octubre de 2011

Google Places mejora sus sistema de soporte para las empresas




Google Places es uno de los servicios más utilizados por las empresas. Todos queremos estar situados en el mapa de Google y que nuestros clientes encuentren nuestra ubicación de forma sencilla. Pero para ayudar aun más a fomenta su uso, Google Places mejora sus sistema de soporte para las empresas.



Se habilita un nuevo método de ayuda de manera que el usuario pueda ir navegando entre una gran variedad de opciones a la hora de conseguir resolver su duda, pero también desde la posibilidad de conocer más acerca de Google Places, cómo rellenar su ficha o tratar los comentarios que han realizado usuarios en la misma, por ejemplo.



Con el tiempo el servicio va planteando nuevas dudas, como por ejemplo qué hacer cuando se ha traspasado un negocio, ¿podemos traspasar la ficha de Google Places a una nueva cuenta? o ¿cómo crear cupones de descuento para que sean utilizados por nuestros clientes? Pero también otras cuestiones que pueden surgir a los usuarios que comienzan a usar Google Places.


Una buena noticia para que cualquier negocio se de de alta, rellene su ficha y confirme la ubicación de manera que tengamos la posibilidad de aparecer en el mapa de Google y nuestros clientes tengan más accesible nuestra empresa. No son necesarios grandes conocimientos, pero estas secciones de ayuda son de gran utilidad para los usuarios menos habituados al uso de servicios de este tipo en la red.